1.1. Internetveikala www.hartvik.lv (turpmāk – e-veikals) lietošanas noteikumi (turpmāk – „Noteikumi”) paredz vispārējos Sabiedrības ar ierobežotu atbildību “HARTVIK F", vienotais reģistrācijas Nr.40003247429, PVN maksātāja kods LV40003247429, juridiskā adrese Rīga, Brīvības gatve 216, LV-1039, (turpmāk – SIA), +371 67541205,info@hartvik.lv, e-veikala (turpmāk – „Pārdevējs”) lietošanas nosacījumus un ir neatņemama distances līguma (turpmāk – Līgums) sastāvdaļa. Noteikumi ir piemērojami fiziskai personai (turpmāk – “Pircējs”), veicot pasūtījumu e-veikalā.
1.2. E-veikalā produktu tirdzniecību un ar to saistītos pakalpojumus Pircējam nodrošina SIA;
1.3. Par Pircēju Noteikumos ir uzskatāma persona, kura veic pasūtījumu SIA e-veikalā;
1.4. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies, sapratis un piekrīt Noteikumiem.
Veikt pasūtījumu e-veikalā Pircējs var reģistrējoties mājaslapā vai bez reģistrācijas kā viesis.
Pircējam, kurš vēlās veikt pasūtījumu e-veikalā, ir jāreģistrējās mājaslapā vai jāaizpilda pasūtījums bez reģistrācijas kā viesis.
Lai reģistrētos mājaslapā, produkti ir jāpievieno grozam, jāuzspiež uz groza un jāseko instrukcijām. Tiklīdz Pircējs veic apmaksu par pasūtījumu, starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts Līgums.
Līgums nosaka SIA izveidotās pārtikas produktu piegādes interneta platformas e-veikala lietošanas kārtību. Līguma noteikumus piemēro, Pircējam veicot pasūtījumu e-veikalā.
Līguma puses ir:
Pārdevējs – SIA un Pircējs – fiziskā persona, kas veic pasūtījumu e-veikalā un/vai izmanto citus Pārdevēja pakalpojumus, ieskaitot e-veikala komerciālo paziņojumu saņemšanu e-veikalā vai Pircēja noradītajos saziņas kanālos. Veikt pasūtījumu e-veikalā ir tiesības pilngadīgām rīcībspējīgām fiziskām personām.
Līguma priekšmets:
3.1. Līgums uzskatāms par noslēgtu ar brīdi, kad Pircējs veicis pasūtījumu un atbilstoši Noteikumiem ir veicis samaksu par Produktu/-iem;
3.2. Pārdevējam ir tiesības bez brīdinājuma ierobežot Pircēja izmantojamos interneta veikala pakalpojumus vai atcelt Pircēja reģistrāciju, ja Pārdevējs uzskata, ka Pircējs, izmantojot e-veikalu, var pārkāpt vai pārkāpj Līguma noteikumus, mēģina kaitēt Pārdevējam, e-veikala darbībai, drošībai vai trešajām personām;
3.3. Visas produktu cenas e-veikalā ir norādītas ar pievienotās vērtības nodokli atbilstoši spēkā esošajai nodokļa likmei. Produktu piegādes pakalpojuma izmaksas nav iekļautas norādītajā produktu cenā;
3.4. Pārdevējam ir tiesības grozīt Noteikumus. Noteikumu grozījumi stājas spēkā, kad tie ir publicēti mājaslapā. Ja pēc Noteikumu grozījumu publicēšanas Pircējs lieto e-veikalu, tiek uzskatīts, ka ir saņemta Pircēja piekrišana visiem Noteikumu grozījumiem;
3.5. Pircējs apņemas pēc sava pasūtījuma apstiprināšanas apmaksāt un pieņemt e-veikalā pasūtīto produktu. Pēc maksājuma veikšanas pasūtījumam nav iespējams pievienot papildus produktus. Šādā gadījumā jāveic jauns pasūtījums vai arī telefoniski jāsazinās are-veikala atbalsta personu pa tālruni+371 67541205;
3.7. Pārdevējs izmanto dažādas drošību nodrošinošas tehnoloģijas un procedūras, lai aizsargātu Pircēju personas datus no nelikumīgas piekļuves, izmantošanas vai atklāšanas, ko nodrošina www.nic.lv. Tomēr Pircējam informācijas nodošanā jāpievērš uzmanība tīklu un izmantojamas ierīces drošībai.
Par visiem jautājumiem ar SIA var sazināties:
5.1. Preču cenas e-veikalā un pasūtījumā ir norādītas EUR valūtā. Produkti Pircējam tiek pārdoti par cenām, kas ir spēkā e-veikalā pasūtījuma veikšanas brīdī;
5.2. Sveramo produktu cena pasūtījumā aprēķināma proporcionāli Pircēja norādītajam produkta svaram. Pārdevējs pēc iespējas precīzāk nodrošinās, lai sakomplektētās produkta svars maksimāli atbilstu Pircēja pasūtītājam, taču vērš uzmanību, ka produkta svara amplitūda var svārstīties ~50g. Pārdevējs seko līdzi, lai produkta svars būtu precīzs, vai arī nedaudz lielāks nekā Pircēja pasūtītais, par ko Pircējam nevajadzētu papildus piemaksāt. Ja produkta svara summas cena par piegādāta produkta svaru ir mazāka, nekā Pircējs ir samaksājis (ja par produktu Pircējs apmaksā pasūtījuma laikā), samaksātās un faktiskās cenas starpība izmaksājama uz Pircēja bankas kontu, no kura tika veikts maksājums par preci caur interneta bankas sistēmu vai kas ir saistīts ar debetkarti vai kredītkarti, kas tika izmantota norēķinoties par produktu, ne vēlāk kā 5 (piecu) darba dienu laikā no preču piegādes. Ja pasūtītais produkts nav pieejams, par to tiek atgriezta nauda 5 darba dienu laikā, vai arī tiek piedāvāts analoģiskais produkts.
6.1. Apmaksa ar bankas pārskaitījumu, saņemot Pārdevēja sagatavoto rēķinu. Veicot pasūtījumu, Pircējs saņems rēķinu savā norādītajā e-pastā, ko apmaksā, veicot pārskaitījumu uz Pārdevēja rēķinā norādītajiem rekvizītiem;
6.2. Apmaksa tirdzniecības vietā ar bankas karti vai skaidrā naudā. Veicot pasūtījumu, izvēloties izņemšanu vienā no tirdzniecības vietām, Pircējs var apmaksāt to saņemšanas brīdī.
7.1. Piegādi veic uzņēmuma Hartvik F kurjeri darba dienās un sestdienās no plkst. 10:00 līdz 19:00.
7.2. Katram produktam ir individuāls piegādes laiks, kas norādīts produkta aprakstā. Ja vienā pasūtījumā ir produkti ar atšķirīgu piegādes laiku, viss pasūtījums tiks piegādāts saskaņā ar produktu ar visvēlāko piegādes laiku.
7.3. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atkarībā no piegādes adreses. Minimālā pasūtījuma summa ir 50 eiro. Pasūtījumiem virs 100 eiro piegāde - bez maksas.
7.4. Pircējs var saņemt informāciju par piegādes termiņiem un izmaksām pasūtījuma noformēšanas laikā.
9.1. Katram produktam ir noteikts derīguma termiņš, kas tostarp ir norādīts produkta aprakstā;
9.2. Ieteicama produktu uzglabāšanas temperatūra ir +2°C līdz +6°C;
9.3. Produkta izskats, iepakojums, krāsa un forma var atšķirties no attēlā redzamā, Pircēja izmantojamo ekrānu (monitoru) īpašību vai citu tehnisko iemeslu dēļ, kā arī ņemot vērā saprātīgi iespējamās attēlā neatbilstības;
9.4. Pārdevējam ir piešķirta atzīšanas apliecība par pārtikas uzņēmuma spēju pastāvīgi nodrošināt savas darbības un produkcijas atbilstību normatīvajos aktos noteiktām prasībām, kas savukārt arī nosaka kvalitātes garantiju produkcijai;
9.5. Informācija par produkta sastāvdaļām un alergēniem pieejama produkta aprakstā
10.1. Ja esat veicis norēķinu mājas lapā, taču pasūtījums tiek atcelts, 14 dienu laikā variet pieprasīt samaksas atgriešanu, rakstot uz SIA informatīvo e-pastu info@hartvik.lv.. Pēc pasūtījuma saņemšanas atteikuma tiesības izmantot nevar.
10.2. Saņemot savu pasūtījumu, ir jāpārliecinās, vai visi produkti ir korekti vai produkts nav bojāts;
10.3. Ja Pircējs ir pamanījis neatbilstības pārtikas produktam, par to ir nekavējoties jāziņo telefoniski vai ar e-pasta starpniecību, lai risinātu radušos situāciju. Ja produkts ir atzīstams par neatbilstošu, Pārdevējs to maina vai atgriež Pircējam naudu par konkrēto produktu;
10.4. Ja Pircējam rodas jautājumi vai iebildumi saistībā ar pasūtījuma izpildi, aicinām vērsties pie Pārdevēja. Ja Pārdevējs un Pircējs nevar savstarpēji atrisināt radušos jautājumu, Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, Brīvības ielā 55, Rīgā, LV-1010, pasts@ptac.gov.lv, +371 65452554, vai izmantot citas iespējas savu likumīgo interešu un tiesību aizsardzībai.
Interneta veikala lietošanas noteikumi var tikt mainīti. Mājaslapā vienmēr atradīsiet jaunāko lietošanas noteikumu versiju.