Мы уважаем Ваше право на защиту Ваших персональных данных, поэтому в данной Политике конфиденциальности мы описали, как персональные данные обрабатываются и защищаются на нашем сайте в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного обращения таких данных, который отменяет Директиву 95/46/EC (Общий регламент о защите данных).
Информация о контролере
Контролером данных является Общество с ограниченной ответственностью “HARTVIK F”, регистрационный номер 40003247429, юридический адрес: Рига, Бривибас гатве 216, LV-1039, +371 67541205, info@hartvik.lv.
Какие персональные данные мы обрабатываем
Согласно Регламенту Европейского парламента и Совета (ЕС) от 27 апреля 2016 года № 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного обращения таких данных, который отменяет Директиву 95/46/EC (далее – Регламент), в статье 4, пункте 1 указано, что персональные данные – это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Продавец соблюдает принцип добросовестной и прозрачной обработки данных. Продавец заботится о безопасности персональных данных, находящихся в его распоряжении.
Мы соблюдаем принцип минимизации персональных данных – Продавец не запрашивает и не собирает данные, которые не нужны для достижения цели, такой как заключение договора дистанционной торговли, обработка заказа и доставка продукции. Данные обрабатываются с соблюдением требований конфиденциальности и уважением к частной жизни субъектов данных, а также Продавец делает все возможное для того, чтобы обеспечить безопасность персональных данных Покупателя. Информация третьим лицам может быть раскрыта только на законных основаниях или с получением согласия Покупателя. Основанием для обработки данных в каждом конкретном случае является один из пунктов статьи 6 Регламента, и обработка данных осуществляется в соответствии с положениями Регламента.
Вы несете ответственность за достоверность информации при оформлении заказа или при обращении в службу поддержки клиентов. Мы обязуемся не предпринимать действий, направленных против безопасности веб-сайта. Мы не несем ответственности за предоставленные Вами некорректные, неполные или ошибочные данные. Используя наш веб-сайт и приобретая товары и услуги (доставка), Вы подтверждаете, что понимаете Политику конфиденциальности и соглашаетесь следить за изменениями в ней.
У Вас есть право не использовать наши услуги, если Вы не соглашаетесь с данной политикой конфиденциальности.
Оформляя заказ (заключая договор дистанционной торговли), Вы предоставляете свою личную информацию, которая необходима для выполнения заказа:
• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки товаров.
Оплачивая заказ, Вы соглашаетесь на сбор и обработку следующей информации:
• номер банковского счета;
• название банковского учреждения.
Мы не получаем, не обрабатываем и никак не храним информацию о Вашей банковской карте или данных по оплате.
Цели обработки данных:
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
• Подготовка и выполнение договора дистанционной торговли;
• Идентификация клиента;
• Разработка новых услуг;
• Предложение услуг клиентам, организация акций;
• Проведение рыночных исследований, статистический анализ;
• Обеспечение работы и улучшение нашего интернет-сайта.
Персональные данные хранятся столько времени, сколько необходимо для выполнения заказа, для реализации прав в случае спора, а также в других случаях в соответствии с требованиями применимых нормативных актов.
Передача данных третьим лицам:
Мы можем передавать ваши данные для обработки третьим лицам, которые помогают нам предоставлять и администрировать услуги, а также выполнять запросы клиентов. Такими лицами могут быть:
• поставщики программного обеспечения для баз данных;
• поставщики услуг по администрированию баз данных;
• центры обработки данных;
• поставщики услуг по обслуживанию и облачных решений;
• прямые маркетинговые службы;
• поставщики услуг по исследованию рынка или бизнес-аналитике и т.п.
В любом случае мы предоставляем обработчикам данных только те данные, которые необходимы для выполнения конкретной задачи или оказания услуги. Привлечённые нами обработчики могут обрабатывать ваши данные только по нашим инструкциям и не могут использовать их для других целей или передавать другим лицам. Кроме того, они обязаны обеспечивать защиту ваших данных в соответствии с действующими нормативными актами и нашими письменными соглашениями.
При необходимости и в соответствии с нормативными актами, персональные данные могут быть переданы компетентным государственным и административным органам, в том числе правоохранительным органам, таким как полиция или надзорные органы. Мы обрабатываем ваши персональные данные только на территории Европейского Союза. В настоящее время у нас нет намерений и мы не передаем ваши персональные данные в третьи страны или международные организации.
Права субъекта данных
У Вас, как у субъекта данных, есть следующие права в отношении обработки Ваших персональных данных, которые Вы можете реализовать, обратившись к нам:
• Получить подтверждение о том, осуществляется ли обработка Ваших персональных данных;
• Получить информацию о целях обработки Ваших персональных данных, категориях обрабатываемых данных, получателях данных или сроках их хранения (или критериях для их определения), а также о Ваших правах в отношении обработки данных;
• Запросить исправление Ваших персональных данных, если они неверны, неполны или ошибочны;
• Требовать удаления Ваших персональных данных;
• Возражать против обработки Ваших персональных данных, если их использование основано на законных интересах, включая профилирование для целей прямого маркетинга;
• Требовать ограничения обработки Ваших персональных данных;
• Получить свои персональные данные, которые Вы предоставили, в письменной форме или в одном из широко используемых электронных форматов и, если возможно, передать эти данные другому поставщику услуг (переносимость данных);
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
• Подать жалобу в надзорный орган.
Покупатель принимает риски, связанные с удалением персональных данных, например:
• невозможность идентифицировать Вас как клиента при обращении в службу поддержки;
• трудности или невозможность идентифицировать Ваш заказ;
• сложности или полная невозможность восстановить данные о покупке в случае их утраты;
• и другие риски.
Если у Вас возникнут вопросы по поводу обработки Ваших персональных данных, пожалуйста, обращайтесь к нам, написав на электронную почту info@hartvik.lv. Мы ответим Вам не позднее чем через один месяц.
Вы также имеете право обратиться в Государственную инспекцию данных по адресу Elijas iela 17, Рига, LV-1050, по телефону 67223131, или по электронной почте info@dvi.gov.lv, если Вы считаете, что Ваши права, предусмотренные Регламентом, были нарушены. Тем не менее, мы будем признательны, если Вы сначала свяжитесь с нами для разрешения вопросов или возражений.
Автоматическое принятие решений
Сообщаем, что Ваши данные не будут использоваться для автоматического принятия решений.
Cookies
Что такое cookies?
Cookies — это небольшой текстовый файл, который сохраняется на компьютере или другом используемом устройстве (например, мобильном телефоне) в момент, когда вы посещаете веб-сайт. В текстовом файле содержится информация, которая используется для улучшения пользовательского опыта посетителей конкретного веб-сайта. Cookies не могут распространять вирусы или другие вредоносные программы.
Информацию из cookies нельзя использовать для получения личной информации о вас. Информация о cookies не передается и не продается третьим лицам. Чтобы узнать больше о cookies, например, о типах cookies, пожалуйста, посетите: www.allaboutcookies.org.
Какие cookies использует Продавец и каковы цели их использования?
На веб-сайте интернет-магазина www.hartvik.lv используются несколько типов cookies (постоянные и сеансовые). Они различаются по целям использования и сроку хранения. Со временем использованные cookies могут быть обновлены и адаптированы для улучшения качества предоставляемых услуг, однако общие цели использования следующие:
• Обеспечение и поддержка услуг — cookies, которые функционально поддерживают предоставление услуг Продавца;
• Аутентификация пользователя — предназначена для распознавания пользователя и более безопасного использования веб-сайта;
• Безопасность веб-сайта и целостность услуг — cookies, которые помогают создавать услуги, предоставляя лучший клиентский опыт;
• Статистика использования и анализ — предоставляет информацию о том, как и как часто используется наш веб-сайт, какие группы пользователей существуют и какие поисковые инструменты используются. Статистика cookies также может быть получена от веб-сайтов партнеров.
Отказ от использования cookies
У вас есть право отказаться от создания, накопления и обработки статистических данных, отключив механизм обработки cookies в браузере в любое время вручную.
Изменить настройки cookies или удалить их можно в настройках веб-браузера.
Как осуществляется информирование о данной Политике конфиденциальности и ее изменениях
Данная Политика конфиденциальности доступна на нашем веб-сайте www.hartvik.lv.
Политика конфиденциальности может быть изменена или обновлена. На нашем сайте вы всегда найдете последнюю версию политики конфиденциальности.